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Qualité

Des labels et des outils pour la qualité et la professionnalisation de vos établissements.

Qualité Tourisme 

La marque Qualité Tourisme™ est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations.

Pour obtenir la marque, vous devez suivre (avec succès !) une démarche qualité conforme aux exigences essentielles à votre satisfaction. Ce signe de reconnaissance permet donc au visiteur de choisir en toute confiance des établissements touristiques qui offrent des prestations de qualité.

Qu’il s’agisse de destinations reconnues ou insolites, de grands groupes à renommée internationale ou de petits établissements indépendants, tous s’associent à Qualité Tourisme™ afin de réserver aux visiteurs un accueil d'excellence : près de 5 500 établissements sont ainsi labellisés Qualité Tourisme™ en France.

Pour vous professionnel : une démarche de qualité, une garantie de service

  • Adhérer à un label reconnu au niveau national.
  • Être accompagné par des partenaires terrain tout au long de votre démarche.
  • Bénéficier d’un regard extérieur porté par un client mystère suivi d’une évaluation et de conseils objectifs.
  • Elargir votre notoriété grâce aux outils de communication et de promotion.

Pour votre clientèle : un gage de confiance

  • Un label national qui rassure et conforte sur la qualité des prestations
  • Une satisfaction mieux maîtrisée

Plus d’informations ici 

Vous êtes prestataire (hébergeur, restaurateur, site touristique…) et vous êtes intéressé par cette démarche, ou pour plus de renseignements n'hésitez pas à contacter Céline SAUTRE, chargée de développement de la marque Qualité Tourisme à Destination 70 par mail à l'adresse suivante: csautre@destination70.com ou par téléphone au 03 84 97 10 72.


Accueil vélo

Accueil Vélo est une marque nationale qui garantit un accueil et des services de qualité auprès des cyclistes le long des itinéraires cyclables. Avec Accueil Vélo, soyez bien reçus chez les prestataires de services partenaires de France Vélo Tourisme !

Hébergements, loueurs de vélos, lieux de visite, office de tourisme… un établissement Accueil Vélo c’est la garantie pour le touriste à vélo de :

  • Se trouver à moins de 5km d'un itinéraire cyclable
  • De disposer d'équipements adaptés : abri à vélos sécurisé/parking vélo, kit de réparation et d’entretien des vélos sur demande
  • De bénéficier d'un accueil attentionné : informations et conseils utiles (circuits, météo, conseils sur la pratique du vélo sur le secteur...)
  • De disposer de services adaptés aux cyclistes : transfert de bagages, taxis acceptant les cyclistes, liste des loueurs et réparateurs vélos sur le secteur, liste des prestataires et sites touristiques labellisés « Accueil Vélo » sur le territoire...

Sur le terrain, les prestataires sont repérables par le logo Accueil Vélo. Sur l'ensemble des itinéraires vélos et des régions cyclables de France, la marque se met en place progressivement.

Démarches à suivre pour devenir Accueil Vélo :

  • 1. Guide pratique et référentiel des Accueil Vélo : Demande écrite à l’organisme évaluateur dépendant
  • 2. Visite de contrôle de l’évaluateur pour vérifier que le prestataire respecte les critères du référentiel de qualité
  • 3. Autorisation pour 3 ans d’utiliser la marque Accueil Vélo si les critères du référentiel Accueil Vélo sont respectés
  • 4. Signature de l’engagement

Vous êtes intéressé par cette démarche, ou pour plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter Céline SAUTRE, chargée de développement de la marque Accueil Vélo à Destination 70 par mail à l’adresse suivante : csautre@destination70.com ou par téléphone au 03 84 97 10 72.


Tourisme et Handicap

L’Office de Tourisme de Luxeuil-les-Bains, Vosges du Sud accorde beaucoup d’intérêt à l’accueil de tous les types de clientèles en situation de handicap. C’est pourquoi nous avons mis en place des outils et aménagements nous permettant d’être labellisé pour les déficiences motrices, visuelles, auditives et mentales depuis juin 2013. Suite au déménagement de l’Office de Tourisme dans ses nouveaux locaux au Printemps 2021, tous les moyens sont mis en œuvre pour réobtenir ce label dans les plus brefs délais. Ré-obtention du label prévue pour fin 2021/début 2022.

Ce label a pour but de permettre le développement d’une offre touristique adaptée avec une meilleure autonomie des personnes en situation de handicap. Il identifie l’accessibilité des lieux touristiques et de loisirs et favorise l’émergence de produits et de services touristiques ouverts à tous. Il s’adresse notamment aux hébergements, restaurants, lieux de visites et espaces de loisirs, aux itinéraires de randonnées, aux zones de baignade, et aux Offices de tourisme.

Si vous souhaitez vous aussi vous engager dans la démarche pour obtenir le label, veuillez prendre connaissance des formalités sur le site national de la marque Tourisme et Handicap consultable ici 

Cette démarche vous intéresse ? N’hésitez pas à contacter Céline SAUTRE, chargée de développement de la marque Tourisme et Handicap à Destination 70 par mail à l’adresse suivante : csautre@destination70.com ou par téléphone au 03 84 97 10 72.


Guide pratique du numérique pour les restaurateurs

Téléchargez le guide pratique à destination des restaurateurs.
Un recueil de conseils pour améliorer sa présence sur Internet et booster sa visibilité, édité par la Direction Générale des Entreprises.


Guide "L'office de Tourisme : votre meilleur allié du développement local"

Pour mieux connaître et comprendre l'intérêt et l'enjeu que représente un office de Tourisme sur votre territoire, la fédération nationale des Offices de Tourisme a édité un guide pratique.
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